ОнлайнРасчет кухни

Главная » Клиентам » Услуги производителя » Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Гарантия на готовую мебель и бесплатный ремонт дефектов от производителя ООО MiaMoretti Компания Mia Moretti предоставляет официальную гарантию на всю изготавливаемую мебель и сопутствующие товары. Гарантийные обязательства позволяют клиенту рассчитывать на оперативное устранение выявленных дефектов производства на протяжении всего гарантийного срока, прописанного в официальном договоре.

Наши менеджеры готовы оказать любую помощь в ситуациях гарантийного обслуживания при условии, что покупатель соблюдал все правила по монтажу и уходу за мебелью. Гарантия не распространяется на дефекты и нарушения целостности мебели, которые появились при неправильной эксплуатации и уходе за мебелью, а также в следствии самостоятельного ее монтажа.

Компания Mia Moretti имеет право отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

 

 

  • мебель использовалась в целях, что не соответствуют ее прямому назначению;
  • зафиксированы случаи нарушения правил и условий использования, монтажа и установки мебели;
  • на мебели имеются следы самостоятельного ремонта или же ремонт был выполнен сторонней организацией без согласования с компанией Mia Moretti;
  • дефекты и повреждения вызваны изменениями конструкции мебели;
  • дефекты вызваны действиями третьих лиц, в том числе домашними животными
  • повреждения в следствие попадания посторонних предметов и жидкостей, а также химического или термического воздействия;
  • у покупателя нет заполненного гарантийного обязательства и иных документов, подтверждающие факт приобретения мебели.

 

При выявлении любых ситуаций, которые подходят под гарантийное обслуживание, необходимо следовать следующему алгоритму действий:

  • сообщить менеджерам компании Mia Moretti по любому удобному способу;
  • согласовать время выезда специалиста Сервисного центра для составления акта обследования по результатам личного визуального осмотра;
  • подтвердить выявленные дефекты и согласовать время для их устранения.

Более подробная информация может быть получена у менеджеров по телефонам контакт-центра +7 (912) 207-08-57 или же по электронной почте servis_mm@mail.ru.

Введите имя и телефон